Política de reembolso

VISÃO GERAL

No a clínica Valéria Bichara | Estética Personalizada, entendemos a importância da flexibilidade e satisfação do cliente. Nosso compromisso é oferecer uma experiência tranquila e satisfatória, desde a compra até a realização dos nossos serviços. Esta política de reembolso aplica-se exclusivamente a serviços adquiridos através de nosso e-commerce e que ainda não foram consumidos.

CONDIÇÕES PARA REEMBOLSO

• ELEGIBILIDADE: O reembolso é aplicável apenas para compras realizadas pelo nosso e-commerce. Compras realizadas presencialmente em nossas unidades não são elegíveis para reembolso sob esta política; há políticas termos específicos para tal.
• PRAZO: O cliente tem o direito de solicitar o reembolso dentro de um prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra, desde que o serviço não tenha sido consumido.
• NATUREZA DA COMPRA: As compras realizadas em nosso e-commerce são consideradas uma antecipação de compra. O voucher recebido deve ser convertido em serviço, consumido na clínica, dentro do prazo sinalizado.
• PROCESSO DE SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO: Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato conosco através dos canais de atendimento informados no site, fornecendo os detalhes da compra E o motivo da solicitação, respeitando os critérios deste termo.
• VALIDAÇÃO: Após a solicitação, realizaremos uma verificação para assegurar que o serviço não foi consumido. O reembolso será processado após esta confirmação.
• FORMA DE REELBOLSO: O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. O tempo para o reembolso pode variar conforme a forma de pagamento utilizada
  
  

EXCLUSÕES

• Serviços já consumidos, independentemente da data de compra, não são elegíveis para reembolso.
• Compras realizadas presencialmente - na clínica - não se enquadram nesta política.
  
  

CONTATO

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco pelos canais disponibilizados neste site.